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->网上补证 ->自学考试网上补/换证须知
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1、为了保证考生的补/换证信息准确无误，首次网上补/换证的考生先登录网站进行注册。注册时请考生务必输入正确的考号和姓名等注册资料。
2、网上补/换证申请必须通过深圳银联入网银行的银行卡进行网上在线支付准考证工本费。 用户选择补/换证业务后，依照提示输入正确的用户信息，系统将返回定单号及业务内容，用户确认后按"支付"键，依照系统提示首先选择银行卡所在地区，然后输入您的银行卡号、该卡的柜员机密码及持卡人的身份证号，即可完成该次业务的支付，在线支付成功后，网上补/换证生效（详见网上补/换证流程图）。
3、为了确保网上在线支付能及时完成，用户在支付之前，必须确保其银行卡帐户中有足够的现金余额。注意：用于支付的深圳地区的银行卡必须是在2004年9月之后曾经在深圳有银联标识的ATM/POS机上跨行查询余额、跨行取款、刷卡消费的银行卡。
4、网上补/换证系统只接受每个考生申请一次，申请不成功者可以进入业务管理页面查询支付情况，因为支付未成功的请重新支付，申请成功后，考生不得通过其他途径再次申请；已通过其他途径登记补/换证申请成功的考生，不得再通过本网上补/换证申请系统申请。
5、网上补/换证申请需要支付准考证工本费为人民币15元，网上申请手续费2元。为了保证考生资金安全，考生的支付操作跳转在银联的安全页面进行，而且该考生的同一笔业务只能扣款一次。
6、本网上补/换证申请系统已经过严格测试，能够安全可靠、稳定的运行。如果发生意外，网上补/换证申请系统确认考生已申请成功而实际却没有申请成功的，则将准考证工本费退还考生，退款时，另付该考生不超过其准考证工本费1倍的赔偿金。
7、为帮助考生顺利完成网上补/换证，我们为您提供了以下咨询方式：
一、您可以仔细阅读 [自考补/换证流程]、[在线支付说明]以及[常见问题]；
二、您可以进入网站论坛发帖或进入[在线咨询与解答]留言咨询；
三、您可以直接拨打960900请求人工解答。
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